Hep Destek & Tam Destek
Tüm müşterilerimize satın aldıkları modüllere ilişkin Programı kullanımını öğretmek için ücretsiz Eğitim Hizmeti ve Programı kendi sistemlerine uyumlu hale getirebilmeleri amacıyla 60 ( Altmış) gün ücretsiz destek hizmeti verilmektedir.
60 gün sonunda Servis Hizmetleri sayfamızda belirtilen kapsamda 1 (bir) yıl
süreyle telefonla, MSN Destek Hattı ile, İnternet ortamında ücretsiz olarak destek veya Uzak Masaüstü Erişim ile , yerinde/bürodan servis şekliyle ücretli servis hizmetleri verilmektedir.
Servis Hizmetleri tarifemiz için lütfen tıklayınız...
Eğitim Hizmetleri
Aşağıda hangi modül için ne kadar eğitim hizmeti verildiği yer almaktadır. Eğitim hizmetleri (istenirse) müşteri yerinde verilebilmektedir.
|
Modül |
Eğitim Süresi |
Periyot |
Toplam Süre |
|
Türev Esnaf Modülü |
2 saat |
2 |
4 saat |
|
Türev HesapMatik Modülü |
2 saat |
1 |
2 saat |
|
Türev E-OfisMatik Modülü |
2 saat |
1 |
2 saat |
|
Türev Limited Modülü |
1 saat |
1 |
1 saat |
|
Türev Usta Modülü |
1 saat |
1 |
1 saat |
|
Türev Mağaza Modülü |
1 saat |
1 |
1 saat |
|
Türev İmalat Modülü |
1 saat |
1 |
1 saat |
|
Türev Tek D. Muhasebe Modülü |
1 saat |
1 |
1 saat |
|
Türev Perakende Otomasyonu |
2 saat |
3 |
6 saat |
|
Türev Market Otomasyonu |
2 saat |
2 |
4 saat |
|
Türev Üretim Otomasyonu |
2 saat |
3 |
6 saat |
|
Türev CRM Otomasyonu |
2 saat |
3 |
6 saat |
|
Türev GAZ Otomasyonu |
2 saat |
3 |
6 saat |
|
Türev Teklif ve Sipariş Takip Mod. |
----Eğitime gerek yoktur.-- |
- Yeni satın alma dışında verilecek eğitim ücretleri için Servis Hizmetleri tarifemize bakınız.
- Ankara dışı için eğitimler tek periyotta verilmekte olup, ulaşım ve yemek masrafları müşteriye aittir.
- Modüller arası geçişte fark eğitimleri verilmektedir. (Örnek:HesapMatik'ten Esnaf' a geçiş 2 saat)
Telefonla Destek Hizmetleri
Hangi modülümüzü kullandığına bakılmaksızın tüm müşterilerimize programın kullanımı ile ilgili konularda mesai saatleri içinde ( Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma 09:00 - 18:00 , Cumartesi 09:00 - 14:00 Arası ) telefonla destek hizmeti
verilmektedir.
MSN Destek Hizmetinin Kapsamı
Hangi modülümüzü kullandığına bakılmaksızın tüm müşterilerimize mesai saatleri içinde ( Pazartesi , Salı , Çarşamba , Perşembe , Cuma 09:00 - 18:00 , Cumartesi 09:00 - 14:00 Arası ) MSN Messenger destek hattı (veya Live Messenger) ile destek hizmeti
verilmektedir. MSN Kişi listenize
turevmsn@hotmail.com adresini eklemek için lütfen tıklayınız...
İnternet Ortamında Destek Hizmetinin Kapsamı
Hangi modülümüzü kullandığına bakılmaksızın tüm müşterilerimize programın kullanımı ile ilgili konularda mesai saatleri içinde ( Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma 09:00 - 18:00 , Cumartesi 09:00 - 14:00 Arası ) internet ortamında destek hizmeti
verilmektedir. Güncelleme ,
Lisans Alma ,
Yedek Alma işlemleri açıklayıcı bir şekilde ilgili linklerde müşterilerimizin kullanımına sunulmuştur.
|
